前回は、バランス・スコアカードが生まれた時代背景を中心に述べましたが、今回はその概要についてふれたいと思います。

バランス・スコアカード（以下ＢＳＣ）は、企業経営におけるナビゲーターの役割を果たし、総力戦企業を成功に導く戦略志向のナビゲーション経営システムである。

企業の将来をしっかりと見据えて、ビジョンと戦略を明確に掲げ、絵に描いた餅にしないよう組織の末端まで浸透させ、トップから従業員１人ひとりに至るまで、全員のチーム・ワークと結束力を強化し、ビジョンと戦略の実現に向けて、果敢に挑戦させるマネジメント・システムである。

ＢＳＣは、次の４つの機能を備えている。

①ＢＳＣは、ＰＤＣＡ（プラン・ドゥ・チェック・アクション）を確実にする

②ＢＳＣは、４つの視点（財務・顧客・業務プロセス・人材と変革）で成果とプロセスをモニターする、ナビゲーターの役割を果たす。

③ＢＳＣは、ビジョンと戦略を各種の管理プロジェクトと従業員の日々の業務に落とし込み、コミュニケーションをはかる機能を持っている。

④ＢＳＣは、５つステップ（戦略の明確化→組織と戦略の一体化→戦略の日常業務への落とし込み→戦略を継続的にプロセスする→トップの指導力）により、マネジメントないしナビゲーション経営にする。

出典：吉川武男　バランス・スコアカード構築より　

私流に言い換えれば、現場に即した実践的な経営マネジメントシステムでは、ないでしょうか？
次回は、その基本的なモデルについて記して見たいと思います。